Procesos de Negocio. Importancia

Nota del autor: algunas cuestiones no resultan importantes entre ciertos profesionales de la ingenieria en general, tal es el tema de los procesos, bueno  aqui va mi opinión, espero quede bien fundamentada.

Me gusta pensar que los procesos generan igualdad. En una organización, los procesos colaboran a que cualquiera de sus integrantes obtengan la misma meta, independientemente de quienes son, cual es su rol, o que poder poseen.

También me gusta pensar que los procesos dan garantías. Esto es, que ejecutando sus tareas / actividades se alcanzan o concretan las metas para las que estan diseñados.

Me gusta imaginar que los procesos completos ( aunque es díficil que lo esten) cubren la mayoría de los casos, lo que permite a la organización ser estable. Todos saben que deben hacer y cuando; esto no es un tema menor.

Por último, los procesos forman la cultura en la organización. Esto es casi consecuencia de todo lo anterior.

En algunos momentos hemos conversado con otros colegas sobre la importancia de tener  documentados los procesos de negocio y sobre la forma de documentación. Solo quiero decir esto al respecto:

• Se debe documentar lo que se considera importante. Lo que sirve para lo mencionado arriba.
• Si se desea comprar o desarrollar aplicaciones para ser más eficaces y eficientes, los procesos deberian estar concientes, entonces deben existir más allá de las personas que hoy trabajan en la organización. Los procesos deben estar institucionalizados.
• Los procesos explicitados permiten a la organización desarrollarse sobre base cimientales fuertes
• Si vas a estudiar un sistema de información necesitarás documentación que avale los requerimientos y posibles oportunidades de mejora. Bueno allí necesitas procesos documentados.
• Entender un sistema de información suele implicar entender primero el proceso de negocio subyacente.

Respecto de la documentación he encontrado múltiples variantes que van desde texto puro a gráficos. Personalmente me gustan los diagramas de actividad y los casos de uso con alcance de negocio, pero no son los únicos. También existen formas como: manuales de procedemiento y cursogramas, diagramas de flujos de datos, entre otros. Debo decir que usando los diagramas de actividad y casos de uso, no he vuelto sobre otras herramientas.

Documentos relacionados: Procesos de negocio. Introducción

Procesos de Negocio. Introducción

Nota del autor: es inevitable que para llegar al punto en cuestión tenemos que buscar un punto común para comenzar el relato y de allí avanzar. Está introducción tiene ese objetivo.

Introducción
Las organizaciones, las personas, la sociedad, las ciudades, las familias, entre otras, se organizan persiguiendo metas u objetivos. Si querés, las cosas no se hacen porque si, por lo menos no en la mayoría de los casos. En la mayoría existe una meta aunque sea implícita que los moviliza.
Conseguir objetivos se hace realizando acciones, tareas y actividades, o subprocesos, procesos, incluso superprocesos. La variedad de agrupamientos ( y en breve aclararé por qué digo agrupamientos) es importante. Nota: Intentaré no copiar, ni traducir definiciones de otros, pero no puedo asegurarlo. :)
Proceso
Diremos que un proceso de negocio es un conjunto de actividades diseñadas y organizadas para alcanzar una meta dentro de un negocio u organización; sea la organización gubernamental, pública, privada, con fines de lucro, sin fines de lucro, institucional y mil etc. más.

Una organización, para alcanzar sus objetivos organizacionales, debe crear e implementar procesos de negocio que interactuan o se realcionan entre ellos y posiblemente con otros que están fuera de la organización.Superprocesos
Cuando tomo varios procesos de varias organizaciones cuya interralación pemiten alcanzar metas más altas, entonces estamos en precencia de superprocesos.  Por lo tanto un superproceso de negocio es un conjunto de proceso en donde participan al menos 2 organizaciones distintas para alcanzar metas que las trascienden.
Bueno pero no vayamos tan alto.
En una organización puede tener varios procesos que al unirse alcance metas mayores. El concepto de negocio surge como agrupamiento dentro del límite de una organización. Ahora esas fronteras estan en jaque. Si se conjugan todos los procesos de la organzacion tambien estamos en presencia de un superproceso; en este caso el superproceso es intra organizacional.
Subproceso
Un proceso de negocio podria subagrupar sus actividades en subprocesos. si se quiere, un subproceso es un proceso de negocio que alcanza un meta, pero esta no alcanza por si sola a cumplir una meta organizacional. Aqui me quiero detener pues la meta de un proceso tampoco  es exclusiva de las metas de la organización, podemos estar refieriendonos a otra cosa. Ejemplo el proceso de pago de empleados no cumple una meta organizacional en una organizacion cuya meta es de negocio; sin embargo tiene la fueza de un proceso. La linea es delgada :(
Actividad 
En cuanto a las actividades, para este documento coincidirán con tarea. En ambos casos las trataremos como sinónimos. Una actividad es un conjunto de acciones diseñadas y organizadas para alcanzar una meta dentro de la misma línea de tiempo. Esto es, una actividad se resuelve en forma continuada hastaalcanzarse la meta o fallar, a esto suelo denominarlo continuidad temporal.
En un proceso la continuidad temporal es interrumpida, en la actividad no. Dicho de otro modo, cuando realizó acciones en forma continua y continuada, entonces estás en presencia de una actividad, de otro modo será un proceso.

Me gusta pensar que no tengo la última palabra, pero avanzo en la dirección planteada. Espero estás ideas sumen.

No se si habrá procesos de una sola actividad, pero si he encontrado actividades de una sola acción. No puedo asegurar que las otras combinaciones no existan.